Aramamagelsin Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu metin, Aramamagelsin (bundan sonra “Aramamagelsin” olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde hazırlanmıştır.

Aramamagelsin, kullanıcılarımızın özel hayatına saygı göstermeyi ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeyi taahhüt eder. Aşağıda yer alan açıklamalar, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklara dair bilgilendirme içermektedir.

İşlenen Kişisel Verileriniz

Aramamagelsin, sunduğu hizmetlerin gereği olarak aşağıdaki nitelikteki verileri işlemektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, imza, uyruk
İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres, faks
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş ve ödeme detayları, sepet bilgisi, kargo tercihi ve takip bilgileri, site içi gezinme ve işlem geçmişi
Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri, IBAN, banka ve şube adı, cari hesap, kredi kartı bilgileri (gizli tutulur)
Görsel/İşitsel Kayıtlar: Kamera görüntüleri, çağrı merkezi ses kayıtları
Kurum Bilgisi: Çalıştığınız firma (varsa)
Giriş ve Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, oturum bilgileri
Fiziksel Güvenlik Bilgileri: Araç plakası (teslimat veya ziyaretlerde)

Verileriniz, sadece işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve yasal çerçevede saklanmakta ve korunmaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

  • Müşteri destek ve memnuniyet süreçlerinin sağlanması

  • Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması

  • Lojistik ve kargo işlemlerinin organize edilmesi

  • Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi

  • Güvenlik önlemlerinin alınması (fiziksel ve dijital)

  • Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza halinde)

  • Mevzuata uygun şekilde bilgi verilmesi gereken kurum ve otoritelerle paylaşım

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Sistem ve iş süreçlerinin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz şu yollarla elde edilebilmektedir:

  • www.aramamagelsin.com adresinde yer alan formlar aracılığıyla

  • Telefon, e-posta veya canlı destek yoluyla sizinle yapılan iletişimlerde

  • Sosyal medya, anket, kampanya veya üyelik katılım süreçlerinde

  • İş ortaklarımızdan veya tedarikçilerden gelen yönlendirmelerle

  • Teslimat ve müşteri destek işlemleri sırasında sözlü ya da yazılı olarak

Verileriniz, bu işlemler sırasında dijital ya da fiziki ortamlarda güvenli şekilde kayıt altına alınır.

Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen kişi ve kurumlarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve veri güvenliği esaslarına uygun şekilde paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları

  • Pazarlama, reklam, analiz ve sosyal medya ajansları (açık rıza varsa)

  • Ödeme ve iade süreçleri için finans kuruluşları

  • Hukuki yükümlülükler gereği kamu kurumları ve yetkili otoriteler

  • Aramamagelsin ile doğrudan veya dolaylı iş ortaklığı bulunan tedarikçiler

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinde destek alınan teknoloji firmaları

Verileriniz yurtdışına aktarılmamaktadır.

KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereğince kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilerle ilgili bilgi talep etme

  • Verilerin hangi amaçla işlendiğini ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Verilerinizin yurt içi veya dışında kimlerle paylaşıldığını bilme

  • Eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

  • İlgili şartların oluşması durumunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Bu işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflara da bildirilmesini isteme

  • Otomatik sistemlerle analiz edilerek aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme

  • Verilerinizin yasa dışı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için Aramamagelsin’e ait başvuru formunu doldurarak info@aramamagelsin.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır.

Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır. Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatları gereği bazı veriler 10 yıla kadar saklanabilir. Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha politikası gereği güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal çerçevede toplanır ve işlenir:

  • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

  • 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

  • 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

  • Vergi Usul Kanunu ve diğer ilgili mevzuat

  • Tarafınızla akdedilen mesafeli satış sözleşmeleri ve diğer ticari sözleşmeler

Bu aydınlatma metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Aramamagelsin, gerekli durumlarda bu metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler aramamagelsin.com üzerinde yayımlanmak suretiyle geçerlilik kazanır.

Detaylı bilgi veya başvuru için:
📧 info@aramamagelsin.com
📞 +90 531 268 45 87